Confidentialité

À propos d’Askfolia

Askfolia est un service gratuit, volontairement limité et exploité de façon indépendante au Québec, au Canada. Les adultes peuvent créer un compte tant que la capacité le permet, et les adultes disposant du lien d’un questionnaire publié peuvent répondre sans compte. L’exploitant assure l’administration du service, l’assistance et le traitement des demandes de confidentialité. Askfolia n’a ni offre payante ni publicité.

Questionnaires et réponses

Vous pouvez répondre à un questionnaire publié sans compte. La personne qui crée le questionnaire choisit les questions et peut lire et exporter les réponses envoyées. L’exploitant d’Askfolia ne peut accéder aux réponses que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, au traitement d’une demande d’assistance ou de confidentialité, ou à la gestion de la sécurité et des abus. Les réponses sont enregistrées avec un identifiant, la date et l’heure d’envoi et la version du questionnaire rempli. Répondre sans compte ne garantit pas l’anonymat : les noms, adresses courriel et autres renseignements saisis peuvent vous identifier.

Les réponses restent dans la page ouverte jusqu’à l’envoi du questionnaire. Fermer ou recharger la page peut faire perdre les réponses non envoyées. Si la confirmation d’envoi se perd, la réponse peut déjà être enregistrée ; réessayer depuis la même page vérifie l’envoi existant sans créer de doublon.

Renseignements sur le compte et le service

Pour les comptes de créateur, Askfolia conserve les renseignements de connexion et de profil, une empreinte du mot de passe, les sessions et l’adresse courriel vérifiée utilisée pour l’activation et la récupération. Les brouillons enregistrés, les versions publiées et les réponses servent à la modification, à la collecte et aux résultats. Le contenu privé du Canvas expérimental et les images téléversées peuvent aussi être conservés.

Le service traite des renseignements réseau pour acheminer les requêtes et limiter les abus. Les enregistrements de sécurité de l’application utilisent des métadonnées d’événements limitées et des références pseudonymes. Les fournisseurs d’hébergement, de réseau et de courriel peuvent traiter des renseignements de connexion ou de livraison selon leurs propres modalités.

Témoins et stockage du navigateur

Askfolia utilise un témoin de langue propre à chaque hôte pendant au plus un an et un témoin de connexion pendant au plus sept jours. Les paramètres du navigateur permettent de les supprimer. Les réponses et modifications non enregistrées des questionnaires guidés restent dans la mémoire de la page ; le Canvas expérimental peut conserver des brouillons de récupération dans le navigateur jusqu’à leur enregistrement ou abandon. Les autres appareils et copies hors ligne sont distincts.

Askfolia n’intègre aucun service publicitaire ou d’analyse d’audience. Un site qui propose un lien vers un questionnaire peut utiliser ses propres témoins et services ; consultez également son avis.

Conservation et suppression

Le contenu enregistré des questionnaires et les réponses n’expirent actuellement pas automatiquement avec le temps. La mise en pause ou l’archivage arrête la collecte mais conserve le contenu existant. Un créateur peut supprimer définitivement des réponses, des questionnaires, le contenu de son espace de travail ou son compte dans la base de données active. Des traces minimales de suppression et de nouvelle tentative restent conservées pour éviter le retour de réponses supprimées et préserver le décompte des réponses acceptées.

La suppression d’une réponse la retire de la base de données active. Les sauvegardes chiffrées et les traces de suppression protégées sont conservées séparément pour la restauration selon des périodes d’exploitation de 30 jours soumises à examen ; les suppressions sont réappliquées avant l’utilisation des données restaurées. Les objets de sauvegarde ne disparaissent pas automatiquement à la fin d’une période. Les exports et copies sur d’autres appareils doivent être traités séparément. Les quotas mensuels ne suppriment pas les réponses.

Enregistrements du service

Les journaux de diagnostic de l’application et du serveur sont conservés au plus 30 jours. Avec notre forfait actuel, Resend conserve les courriels et les traces de livraison pendant 30 jours, avec des sauvegardes fournisseur distinctes de sept jours ; une suppression anticipée nécessite une demande au fournisseur. Les enregistrements de compte et de sécurité des fournisseurs ont des durées distinctes. Nous ne conservons que les notes d’assistance nécessaires, les examinons à la clôture du dossier et ne les gardons plus longtemps que pour un besoin juridique identifié ou une demande non résolue.

Fournisseurs et lieux de traitement

DigitalOcean héberge l’application et la base de données à New York, aux États-Unis. Cloudflare distribue et protège le site, conserve les sauvegardes chiffrées dans l’est de l’Amérique du Nord et héberge les alertes opérationnelles. Resend traite les courriels de compte, d’assistance et de confidentialité et conserve les données de courriel aux États-Unis. Ces fournisseurs traitent des renseignements à l’extérieur du Québec et du Canada. Seuls l’exploitant et les fournisseurs nécessaires au fonctionnement d’Askfolia disposent d’un accès autorisé ; les réponses ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Demandes concernant vos renseignements

Pour toute question sur un questionnaire ou demande d’accès, de rectification ou de suppression, contactez la personne qui l’a partagé. La page d’assistance indique les moyens de contact actuellement disponibles pour Askfolia. Indiquez le lien du questionnaire et l’heure approximative d’envoi, sans transmettre de mot de passe, de lien de récupération ni de copie de réponses sensibles. Une vérification d’identité peut être nécessaire pour retrouver le bon enregistrement et éviter de divulguer les renseignements d’autrui.

Vous pouvez demander au responsable de la protection des renseignements personnels l’accès, la rectification, la suppression ou une copie portable de vos renseignements, ou déposer une plainte de confidentialité. Nous vérifions les demandes de manière proportionnée et répondons aux demandes d’accès et de rectification dans les 30 jours, comme l’exige le Québec. En cas d’insatisfaction, vous pouvez contacter la Commission d’accès à l’information du Québec. Aucune réserve concernant les délais d’assistance ne limite vos droits applicables.