Privacidad

Acerca de Askfolia

Askfolia es un servicio gratuito, limitado deliberadamente y operado de forma independiente desde Quebec, Canadá. Las personas adultas pueden registrar una cuenta de creador mientras haya capacidad, y las personas adultas que tengan el enlace de un cuestionario publicado pueden responder sin cuenta. El operador administra el servicio y gestiona la ayuda y las solicitudes de privacidad. Askfolia no tiene planes de pago ni publicidad.

Cuestionarios y respuestas

Puedes responder a un cuestionario publicado sin una cuenta. Su creador elige las preguntas y puede leer y exportar las respuestas enviadas. El operador de Askfolia solo puede acceder a las respuestas cuando sea necesario para prestar el servicio, gestionar solicitudes de ayuda o privacidad, o abordar problemas de seguridad y abuso. Las respuestas se guardan con un identificador, la fecha y hora de envío y la versión del cuestionario que respondiste. Responder sin cuenta no garantiza el anonimato: los nombres, correos y otros datos que introduzcas pueden identificarte.

Las respuestas permanecen en la página actual hasta que envías el cuestionario. Al cerrarla o recargarla puedes perder las respuestas no enviadas. Si se pierde la confirmación del envío, la respuesta puede estar ya guardada; al reintentar desde la misma página se comprueba el envío existente sin crear un duplicado.

Información de la cuenta y del servicio

Para las cuentas de creador, Askfolia guarda los datos de acceso y perfil, un hash de la contraseña, registros de sesiones y el correo verificado usado para la activación y la recuperación. Los borradores guardados, las versiones publicadas y las respuestas permiten editar, recopilar y consultar resultados. También puede guardarse contenido privado de Canvas experimental e imágenes subidas.

El servicio trata información de red para atender solicitudes y limitar abusos. Los registros de seguridad de la aplicación usan metadatos limitados de eventos y referencias seudónimas. Los proveedores de alojamiento, red y correo pueden tratar información de conexión o entrega según sus propios acuerdos.

Cookies y almacenamiento del navegador

Askfolia usa una cookie de idioma propia de cada host durante un máximo de un año y una cookie de acceso durante un máximo de siete días. Puedes eliminarlas en los ajustes del navegador. Las respuestas y los cambios sin guardar de los cuestionarios guiados permanecen en la memoria de la página; Canvas experimental puede conservar borradores de recuperación en el navegador hasta guardarlos o descartarlos. Otros dispositivos y copias sin conexión son independientes.

Askfolia no integra publicidad ni analítica. Un sitio que enlaza a un cuestionario puede usar sus propias cookies y servicios; consulta también su aviso.

Conservación y eliminación

El contenido guardado de los cuestionarios y las respuestas no caducan automáticamente por antigüedad. Pausar o archivar detiene la recopilación, pero conserva el contenido existente. Un creador puede eliminar permanentemente respuestas, cuestionarios, el contenido de su espacio de trabajo o su cuenta de la base de datos activa. Se conservan registros mínimos de eliminación y reintento para impedir que reaparezcan respuestas eliminadas y mantener el recuento de respuestas aceptadas.

Eliminar una respuesta la retira de la base de datos activa. Las copias cifradas y los registros protegidos de eliminación se conservan por separado para la recuperación durante períodos operativos revisados de 30 días; las eliminaciones se reaplican antes de usar datos restaurados. Los objetos de copia no desaparecen automáticamente al terminar un período. Las exportaciones y copias en otros dispositivos se gestionan por separado. Las cuotas mensuales no eliminan respuestas.

Registros del servicio

Los registros de diagnóstico de la aplicación y del servidor se conservan durante un máximo de 30 días. Con nuestro plan actual, Resend conserva correos y registros de entrega durante 30 días, con copias del proveedor separadas de siete días; para una eliminación anticipada hay que solicitarla al proveedor. Los registros de cuenta y seguridad de los proveedores tienen plazos distintos. Solo guardamos las notas de ayuda necesarias, las revisamos al cerrar el caso y las conservamos más tiempo únicamente por una necesidad legal identificada o una solicitud pendiente.

Proveedores y lugares de tratamiento

DigitalOcean aloja la aplicación y la base de datos en Nueva York, Estados Unidos. Cloudflare distribuye y protege el sitio, guarda copias cifradas en el este de Norteamérica y aloja las alertas operativas. Resend gestiona los correos de cuenta, ayuda y privacidad y guarda los datos de correo en Estados Unidos. Estos proveedores tratan información fuera de Quebec y Canadá. Solo el operador y los proveedores necesarios para prestar Askfolia tienen acceso autorizado; las respuestas no se venden ni se usan para publicidad.

Solicitudes sobre tu información

Para preguntas sobre un cuestionario o solicitudes de acceso, corrección o eliminación, contacta con quien lo compartió. La página de ayuda indica los medios de contacto disponibles de Askfolia. Incluye el enlace del cuestionario y la hora aproximada de envío, pero no envíes contraseñas, enlaces de recuperación ni copias de respuestas sensibles. Puede ser necesario verificar tu identidad para localizar el registro correcto y evitar revelar información de otra persona.

Puedes solicitar al responsable de privacidad acceso, corrección, eliminación o una copia portable de tu información, o presentar una queja de privacidad. Verificamos las solicitudes de forma proporcionada y respondemos a las de acceso y corrección en un plazo de 30 días, como exige Quebec. Si no estás conforme, puedes contactar con la Commission d’accès à l’information de Quebec. Ninguna limitación sobre los plazos de ayuda restringe tus derechos legales aplicables.