Ayuda

Contacta con Askfolia

Askfolia es un proyecto independiente con sede en Quebec, Canadá.

Escribe a [email protected] para obtener ayuda y a [email protected] para solicitudes de privacidad. El operador revisa ambas bandejas cada día hábil y gestiona los mensajes manualmente. La ayuda general no tiene un plazo garantizado; se aplican los plazos legales para las solicitudes de privacidad.

Responsable de privacidad

El operador del proyecto es el responsable de privacidad / Responsable de la protection des renseignements personnels. Usa la dirección de privacidad indicada arriba para preguntas, solicitudes o quejas sobre información personal.

Qué incluir

Describe el problema e indica el enlace del cuestionario, la hora aproximada, el navegador y el dispositivo. Para solicitar acceso, corrección o eliminación, explica a qué registro te refieres. Comparte solo lo necesario para investigar. Nunca envíes contraseñas, enlaces de recuperación, exportaciones completas de cuentas ni respuestas sensibles en un mensaje de ayuda.

Problemas al enviar

Si la página no puede confirmar un envío, mantenla abierta y usa la opción de reintento. Recargarla puede descartar respuestas no enviadas. Si un cuestionario no está disponible, consulta con quien lo compartió. Ante un posible abuso o problema de seguridad, deja de usar el cuestionario afectado y contacta en privado con el operador.